FAQ

Réservation

Quels moyens de paiement acceptez-vous pour le règlement ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : espèces, chèques et chèques Vacances, Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express.

Quelles informations dois-je fournir pour réserver une chambre ?

Pour réserver une chambre à l’Hôtel Etc…, nous avons besoin de votre nom et prénom, vos coordonnées et vos informations bancaires en garantie.

Comment puis-je réserver ?

En ligne, directement sur notre site, par mail ou par téléphone au 03 88 32 66 60.

Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Pour toute annulation, merci de nous contacter au plus tard 48h à l’avance. Passé ce délai, vous serez débité du montant de la première nuit d’hôtel.

A proximité de l'hôtel

Y a-t-il des restaurants à conseiller à proximité ?

L’hôtel se trouve à proximité de restaurants divers et variés: restaurants traditionnels alsaciens, restaurants italiens, restaurants gastronomiques et bien d’autres. N’hésitez pas à demander conseil à notre personnel selon vos goûts et envies !

Quel est l’Aéroport le plus proche ?

L’aéroport de Strasbourg Entzheim est l’aéroport le plus proche de l’hôtel. Plus d’informations sur ce site : http://strasbourg.aeroport.fr

A quelle distance se situe la gare de Strasbourg ?

La gare TGV de Strasbourg se situe à 15 minutes à pied de l’EtC… Hôtel, ou 3 stations de tram. Il vous suffit de prendre le Tram A ou D pour rejoindre l’hôtel.

Quelle est la station de tram la plus proche?

Situé au centre de Strasbourg, l’EtC… Hôtel est facile d’accès. Il se situe à 1 minute à peine de la station de Tram Langstross / Grand’Rue, desservie par les lignes de Tram A et D, qui vous mèneront facilement à la gare ou au centre commercial Rivetoile, par exemple.

Peut-on faire du shopping à côté de l’hôtel ?

L’Hôtel EtC… se situe au centre de Strasbourg, à proximité de la place Kléber qui est une zone très commerciale et à quelques minutes à pied du centre commercial de la Place des Halles. La rue de la mésange et ses boutiques de luxe à 5 minutes à pied de l’hôtel ou encore la Grand Rue, véritable artère commerciale strasbourgeoise, vous attend au coin de l’hôtel avec ses nombreuses boutiques, restaurants et bars. Vous pourrez également découvrir de petites boutiques spécialisées dans les nombreuses autres ruelles qui composent le centre-ville de Strasbourg. Enfin, un peu plus au sud de Strasbourg, à proximité de la place de l’étoile, vous pourrez flâner dans le centre commercial Rivetoile sur les rives d’anciens docks portuaires.

Que peut-on faire près de l’hôtel ?

L’hôtel est un point de départ idéal pour une promenade le long des quais Strasbourgeois. Vous pouvez vous rendre au cinéma Vox à proximité ou prendre un verre dans l’un des nombreux bars dans le quartier adjacent. A découvrir aussi, la cathédrale de Strasbourg et la Petite France avec ses Ponts Couverts. L’hôtel EtC… vous propose une rubrique entièrement consacrée aux lieux et monuments à visiter absolument lors de votre séjour à Strasbourg. Pour plus d’informations, consultez la page Visiter Strasbourg et sa région.

Service

Puis-je arriver à tout moment à l’hôtel ?

Oui, La réception de l’hôtel EtC… est ouverte 24/24h, vous pourrez donc arriver sans problème à une heure tardive.

Où puis-je garer ma voiture ?

L’EtC… Hôtel ne possède pas de parking privatif, mais se trouve à proximité de plusieurs parkings publics (limités à 1.80m de hauteur):

Parking Austerlitz : à 10 minutes à pied et au tarif de 20 € les 24 h.

Parking Gutenberg : le plus proche (à 2 mn à pied) mais aussi le plus cher, 44€ les 24 heures.

Parking Kléber : situé Place Kléber, à 5minutes à pied, 44€ les 24 heures. Petit conseil : mieux vaut d’abord vous stationner dans ce parking et ensuite venir à pied jusque l’Hôtel pour éviter un grand détour en voiture.

Acceptez-vous les animaux ?

Oui, nous acceptons les animaux de petite taille, à condition de nous le signaler lors de la réservation.

Quelles langues sont parlées à la réception?

L’équipe de l’hôtel est multilingue : nous parlons le français, l’anglais et l’allemand.

A quelle heure le petit déjeuner est-il servi ?

Le petit déjeuner est servi de 7h à 10h en semaine et de 7h à 10h30 les week-ends et jours fériés.

Le petit déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre?

Le prix petit déjeuner formule buffet est en supplément, au prix de 10€.

Chambres

Votre établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Notre établissement possède plusieurs étages (sans ascenseur). Son architecture typique des anciennes bâtisses alsaciennes et son emplacement en plein centre de Strasbourg ne permet malheureusement pas un aménagement pour les personnes à mobilité réduite.

L’accès internet est-t-il gratuit et disponible dans tout l’hôtel ?

L’accès à internet est gratuit dans l’ensemble des chambres de l’hôtel.

A quelle heure faut-il libérer la chambre au départ ?

Le jour du départ, elles doivent être libérées impérativement avant 11h.

A partir de quelle heure les chambres sont-elles disponibles ?

Les chambres sont disponibles à partir de 14h.

Les chambres sont-elles équipées de WC privés ?

Toutes les chambres de l’Hôtel EtC… possèdent leur propre WC et leur salle de bain (avec douche ou baignoire).

Avez-vous des sèche-cheveux ?

L’équipement des salles de bains est tout confort et comporte des sèche-cheveux.

Avez-vous des chambres communicantes ?

Oui, nous avons des chambres communicantes en fonction des disponibilités.

Avez-vous des chambres fumeurs ?

Il n’y a pas de chambres fumeurs et l’hôtel EtC.. est entièrement non-fumeur.

Les chambres sont-elles équipées d’un coffre-fort ?

Non.

Mettez-vous à disposition un lit bébé ?

Sur simple demande notre établissement met gratuitement à disposition un lit bébé en fonction des disponibilités. N’hésitez pas à vous adresser à la réception pour plus d’informations lors de votre réservation.

Combien de chambres y a-t-il à l’hôtel EtC… ?

L’Hôtel EtC… met à votre disposition 35 chambres de types simples, doubles, twin, triples ou quadruples.

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